🚀 ¡Sumate al equipo de Atención al Cliente de bplay!

Serás responsable de brindar soporte y atención a los clientes a través de canales escritos y telefónicos, asegurando una experiencia de calidad. Además, deberás gestionar tareas administrativas y de back office fundamentales para el correcto funcionamiento de la operación, contribuyendo a la eficiencia y mejora continua del servicio.

✅ Sus principales responsabilidades serán:

• Atender y resolver consultas, solicitudes y reclamos de clientes a través de los distintos canales.
• Analizar casos, resolverlos en primera instancia o escalarlos al área correspondiente cuando sea necesario.
• Gestionar y dar seguimiento a tickets, validaciones, verificaciones y activaciones de cuentas.
• Realizar tareas administrativas y operativas vinculadas con cuentas, depósitos, retiros, datos, promociones y límites.
• Coordinar con áreas internas para resolver incidencias y brindar respuestas completas a los clientes.
• Aplicar procedimientos y políticas vigentes, mantener actualizados los registros y detectar oportunidades de mejora.

• Orientamos nuestra búsqueda a estudiantes de la carrera de Lic. en Marketing, Administracióin de Empresas, Publicidad o afines (excluyente)
• Experiencia mínima de 1 año en funciones de back office (excluyente)
• Será un plus poseer experiencia previa en juego online o casino físico
• Poseer un perfil analítico y comercial
• Nivel de excel avanzado (deseable)

📍Lugar de trabajo: Parque Patricios, CABA.